Termos e Condições

1. Aos preços assinalados acrescem os gastos de envio. Devido à especificidade dos produtos os portes de envio variam de acordo com as dimensões do produto e o tipo de envio selecionado pelo cliente. Para uma estimativa do valor dos envios poderá consultar a tabela de preços dos CTT em https://www.ctt.pt/fectt/wcmservlet/ctt/institucional/grupoctt/comunicacao_patrocinios/publicacoes/lista_precos.html.

2. O valor final do produto acrescido de portes será enviado por email para o cliente.

3. Os portes de envio são gratuitos para compras no valor superior a 100€

4. Os pagamentos podem ser efetuados através de PayPal, transferência bancária ou por Multibanco/homebanking. Os dados para pagamento, referência multibanco ou  NIB para transferência bancária, serão enviadas para o cliente para o e-mail indicado no registo. No caso do pagamento por Paypal, por ser um pagamento processado automaticamente, o pagamento pressupõe uma taxa adicional de 3.00€ que já inclui o custo dos portes em correio verde.

5. No pagamento por transferência bancária, o envio dos produtos será efetuado após verificação de boa cobrança.

6. As encomendas são satisfeitas, por ordem de entrada das encomendas.

7. Prazo de entrega: Nos produtos personalizados o prazo de entrega é acordado com o cliente no momento da encomenda. Para os restantes artigos, o prazo de entrega dependerá do stock existente. A encomenda será enviada para a morada que o cliente registou no site ou na morada acordada caso o cliente pretenda entrega em mão.

8. Devoluções:

    8a. Se o produto ficar danificado durante o transporte (exceto nos casos em que o cliente opta pelo envio por correio normal não registado) , imediatamente procederemos à sua substituição. Ao detectar o produto danificado, deverá guardar todas as partes do produto e a sua embalagem original e contactar-nos para o email: infocrafts4you@gmail.com com os seguintes dados:

         - Nome e endereço

         - Telefone e /ou email para respectivo contacto

         - Fotografia do produto danificado.

    8b. -Indicar se pretende a devolução do dinheiro ou novo produto. Caso pretenda a substituição do produto, o novo produto será enviado sem qualquer encargo para o cliente.

    8c. Importante: O cliente terá 5 dias úteis, a partir da data de recepção do pedido para fazer o pedido para devolução do(s) produto(s) danificados.